更新日期:2025年08月30 日
生效日期:2025年08月30 日
协议声明及提示
感谢您(又称“用户”)信任并使用“劳小榜”软件及相关服务(以下简称“劳小榜”),“劳小榜”是一款由江西添鹏科技发展有限公司(以下简称“我们”)合法拥有运营并提供服务的产品。我们的注册地址为:江西省南昌市南昌高新技术产业开发区火炬大街161号嘉德商业广场808室。我们深知个人信息对您的重要性,为此,我们严格恪守以下核心原则,切实保护您的个人信息:权责一致、目的明确、选择同意、最小必要(最少够用)、安全保障、主体参与、公开透明。同时,方郑重承诺:将严格遵循业界公认的安全标准,采取适配的安全技术与管理措施,对您的个人信息进行充分保护。
为更好地帮助您了解我们如何保护您的隐私,并知悉您行使相关权利的方式,,我们根据法律法规、监管政策等要求制定了《劳小榜隐私政策》(以下简称“本隐私政策”)。请您在开始使用我们的各项服务之前务必仔细阅读本隐私政策(尤其是以粗体标识的条款),在确认充分理解并同意后再开始使用。如您对本隐私政策有任何疑问,可联系本劳小榜的客服进行沟通,联系方式为:0791-86238455 除另有约定外,本隐私政策所用术语与《劳小榜用户服务协议》中的术语具有相同的涵义。
对本隐私政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,我们采用粗体字进行标注以提示您注意。如您点击或勾选“同意”并确认提交,即视为您同意本隐私政策,并同意我们将按照本隐私政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。本隐私政策包含我们收集、处理、存储、使用、共享、转让、公开披露和保护您的个人信息(以下或称“信息”)的有关条款。
您可以根据以下索引阅读相应章节,进一步详细了解我们协议的具体约定:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
三、我们如何保存您的个人信息
四、您如何管理您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、运营商服务授权与协议
七、我们如何保护未成年人信息
八、如何使用Cookie
九、本隐私政策如何更新
十、如何联系我们
十一、适用法律和裁判地点
十二、名词解释
本隐私政策适用于您通过任何方式对劳小榜的访问和使用。我们依据本隐私政策的规定提供服务,本隐私政策具有合同效力。请您务必认真阅读本隐私政策,在确认充分了解并完全同意后使用我们的服务。您使用服务的行为将视为对本隐私政策的接受,并同意接受本隐私政策的约束。
需要特别说明的是,作为劳小榜的用户,若您利用劳小榜的技术服务,为您的用户再行提供服务,因您的业务数据属于您所有,您应当另行与您的用户约定隐私政策。
一、我们如何收集和使用个人信息
1.1根据相关法律法规、监管要求及国家标准,在下列情形中,我们可能会收集、使用、共享、转让或披露您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意:
1.1.1与国家安全、国防安全直接相关的;
1.1.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
1.1.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的;
1.1.4出于维护您或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
1.1.5收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
1.1.6合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开渠道;
1.1.7根据您要求签订和履行合同所必需的;
1.1.8对于维护我们所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障、欺诈或被盗用;
1.1.9法律法规规定、监管要求及行业主管部门有关规定的义务相关的其他情形。
根据法律规定,对于已匿名化处理的个人信息,我们在共享、转让或披露时无需另行通知您并征得您的同意。
1.2信息的收集
1.2.1当您登陆(包含注册)时,您需要授权我们获取或您主动输入您的手机号码和验证码。收集手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制(真实身份信息认证)要求的必要信息,如果您拒绝提供手机号码用于注册、登录,我们可能无法为您提供信息发布(包括发视频、评论等)功能。
基于我们与通信运营商的合作,当您使用“一键登录”功能时,经过您的同意,我们会使用运营商提供的功能,将您设备中的手机号码作为您的注册、登录账号并免于密码或动态验证码核验,为您提供快捷的注册、登录服务。如果您不希望使用“一键登录”功能,可以通过其他方式注册、登录劳小榜。
如果您忘记了您的劳小榜的登录方式,可以使用找回密码功能。为保障您帐号的安全,我们可能需要您填写相关信息以进行验证,必要时可能通过真实身份信息验证等方式验证您的身份。
1.2.2 在您进行实名认证时,我们会收集您的真实姓名、证件号码(身份证号码)、手机号码、面部图像(视频)信息。您需要授权我们获取或您按照页面提示文字主动输入以上全部或部分信息,同时授权我们访问您的相机。您同意我们将您向我们提供的姓名和证件号码与法律法规允许的机构或政府机关授权的机构进行对比核验。如果您不使用实名认证功能,则无需提供相关信息。
基于法律法规的相关要求,您的实名认证信息还可能被我们用于青少年/儿童保护、防沉迷相关的产品或服务。
1.2.3在劳小榜的使用过程中,我们会在以下场景中获取您的相关权限/收集关于您使用产品和/或服务(包括使用方式)过程中的信息:
(1)在您浏览劳小榜内容的过程中,我们会收集您的使用情况。您登录帐号后,我们会通过您的劳小榜帐号记录您的【点击、浏览、分享、关注、收藏、反馈、发布、点赞(喜欢)、评论等】。
(2)当您使用搜索功能时,我们会收集您的搜索关键字信息、日志记录。搜索关键字信息会暂时存储在您的设备中,因此当您在同一设备上再次使用劳小榜搜索功能时,我们会向您展示您的搜索历史记录。
(3)为满足校园活动直播(如心理健康讲座、校园文化活动)、师生互动直播等需求,我们会基于直播功能的实现目的,收集、使用以下信息/权限:
当您使用直播发布或观看功能时,我们会根据功能需求,请求您授权摄像头权限(用于采集直播画面,如讲师画面、活动场景)、麦克风权限(用于采集语音内容,如讲师讲解、连麦互动)、存储权限(用于缓存直播回放、临时保存直播截图);同时收集您的设备信息(如设备型号、操作系统版本、网络状态),以保障直播流畅性、避免卡顿或中断。
若您为直播发布者(如教师、心理健康讲师),我们会收集您的直播主题、直播时长、回放内容(仅在您同意“保存回放”时存储);若您为观看者,我们会收集您的互动行为信息(如评论内容、连麦申请、点赞、礼物赠送记录),以及您的账号公开信息(如昵称、头像,仅在直播互动区展示,不泄露真实姓名、学号等敏感信息)。
若您需发起心理健康主题直播(如心理辅导直播、情绪管理讲座),您需提供真实身份信息(如姓名、教师资格证/心理咨询师资格证编号)及人脸信息(用于实名认证,人脸识别规则,仅存储核验结果,不保留原始人脸图像)。
(4)在为您提供心理健康评估、风险预警、干预支持及预约咨询服务时,我们仅在您本人同意(未成年学生需同时征得监护人同意)的前提下,收集使用您的心理相关信息及个人信息,制作心理健康档案,并与后台“预警-干预-咨询”功能联动,具体情况如下:
心理测试量表信息:包括您填写的标准化心理测评量表(如SCL-90症状自评量表、抑郁自评量表SDS、焦虑自评量表SAS)的答题结果、得分、测评时间及报告解读;非标准化测评问卷(如校园适应问卷、情绪状态问卷)的填写内容。
个人基础信息:包括您的姓名、学号、学校、年级、班级、联系电话(本人或监护人电话)、既往心理健康服务经历(如是否接受过心理咨询、干预记录);若学生申请预约咨询,还需收集咨询需求描述(如“情绪低落”“人际关系困扰”)、可咨询时间、偏好咨询方式(线上/线下)。
动态行为信息:包括您在心理健康服务模块的使用行为(如查看心理科普内容的记录、参与心理团辅活动的签到记录、点击“预警反馈”按钮的操作日志),用于辅助评估心理状态变化。
咨询互动信息:若您参与线上/线下心理咨询,我们会收集咨询记录(文字、语音或视频,仅在咨询双方同意的情况下存储)、咨询师给出的干预建议、后续跟进记录,用于持续跟踪心理健康状况。
(5)当您使用拍摄或发布视频、图片服务时,我们会申请使用您的相机权限,并收集您提供的图文信息。您可以通过关闭相机权限功能,停止对您的相机使用,但您可能将无法获得相关服务或功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果。
(6)当您使用图片上传、文件上传服务时,我们会申请使用您的相册权限、文件权限,读取您的相册信息、文件权限,以使得您快速选择上传或读取所需照片。您可以通过关闭相册读取权限功能,停止对您的相册信息、文件权限的收集,但您可能将无法获得相关服务或功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果。
(7)当您使用消息通知服务时,我们会收集您的用户名、设备信息,以便我们及时向您发送服务消息通知。您授权我们根据收集的信息向您展示、提供、推送服务信息或广告,如您不希望收到此类消息,您可以在“【设置】-【消息通知】”进行设置。
(8)您在将本产品内容分享至第三方主体微信时,基于您的明确同意,我们将唤醒您的微信,您可以自行决定是否将内容分享至微信,如您拒绝,您将无法使用分享将内容分享至微信,但不影响您使用产品其他功能。同时,为了实现该功能,我们会通过获取您设备中的已安装应用列表,以判断您的设备是否有安装微信,来完成微信分享功能。
(9)我们可能会基于您向我们提供的信息、我们可能直接或间接收集的信息一项或几项信息的结合,进行推荐算法建模、程序化广告推荐算法建模、用户行为分析及用户画像,以便向您提供更契合您需求的页面展示和推荐个性化内容。您可以通过“【设置】-【个人信息与权限】-【个性化推荐】”关闭个性化推荐。关闭后,我们将不再为您推荐个性化内容。
(10)您知悉并同意,我们在运营中可能会通过您在使用产品及/或服务的过程中所提供的联系方式(例如:电话号码),向您同时发送一种或多种类型的通知,例如消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研。但请你放心,如你不愿接受这些信息,您可以根据短信、电子邮件或电话中的指示进行退订。
(11)为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率,我们会收集您的设备型号、操作系统版本号、设备标识符(Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、GAID、MEID,iOS如IDFV、IDFA;不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同)、网络设备硬件地址(MAC地址)、硬件序列号、IP 地址、WLAN接入点(如SSID,BSSID)、蓝牙(Bluetooth)、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、传感器信息等数据。
(12)为了预防恶意程序、保障运营质量及效率,我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
(13)我们可能使用您的帐号信息、设备信息、服务日志信息,以及我们的关联方、合作方获得您授权或依法可以提供给我们的信息,用于判断帐号安全、交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
以上信息和权限您可在手机系统中自主选择权限是否开启,如您关闭某一权限,您可能将无法获得相关服务或功能,或者无法达到相关服务拟达到的效果,同时如您关闭这些权限,则我们将不再继续收集和使用您的这些信息。但不影响您使用我们提供的其他产品/服务。
1.3信息的使用
为了遵守国家法律法规及监管要求,向您提供服务、提升服务质量,或保障您的账户安全,我们将在符合法律规定或获得您授权的前提下使用您的个人信息,主要用于以下用途:
1.3.1向您提供经您授权同意使用的劳小榜的产品及/或服务,并进行必要的业务运营,例如运营产品或提供服务,评估、维护和改进前述业务功能,开发新的产品和服务、提供客户支持等。
1.3.2在向您提供服务期间,您授权我们持续收集和使用您的信息。在您注销服务时,我们将停止收集您相关的个人信息。请您理解,为配合有权部门组织实施的统计、档案管理活动,依法开展各类审计活动以及履行监管协查义务,我们仅在前述领域继续使用此前收集的您的相关个人信息,但我们会采取严格的保护措施。
1.3.3我们可能使用您的个人信息以验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、危害安全、非法或违反与我们或关联方协议、政策或规则的行为,以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益。
1.3.4我们会对我们的服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方分享这些统计信息,以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营,将已经匿名化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如通过您所在的位置、偏好等进行统计分析,从而改进我们的产品、服务或营销计划;或者为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。
1.3.5可能会邀请您参与我们产品及服务有关的用户调研。
1.3.6经您同意或授权的其他用途:
(1)基于您的帐户安全、办理材料邮寄以及提供其他服务需要,我们需在您注册、使用本劳小榜时收集并使用您的必要的个人信息包括手机号码、邮寄地址、所在位置等。
(2)您同意并授权我们保留您的注册信息及您使用我们服务期间的必要信息。
(3)为了您更加便捷、安全的使用我们的服务,您同意隐私政策之后,我们将使用Cookies收集您与我们服务有关的特征信息,用于标识您的设备。
(4)为了使您及时知晓最新资讯、事项服务动态以及我们的劳小榜管理、运营相关信息,您同意接收我们通过各种形式,包括电子邮件、手机短信方式向您发送活动信息、通知信息或其他相关商业信息。但您可以随时通知我们或通过提示的设置方式取消该发送。
二、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
2.1根据相关法律法规和国家标准,在以下情形中,我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息而无需征得您的同意:
2.1.1与国家安全、国防安全直接相关的;
2.1.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
2.1.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
2.1.4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
2.1.5您自行向社会公众公开的个人信息;
2.1.6从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
2.1.7根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
2.1.8法律法规规定的其他情形。
根据法律规定,共享、转让经匿名化处理的个人信息,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
2.2共享
您的个人信息是我们为您提供服务的重要部分,我们会遵循法律规定对您的信息承担保密义务。除以下情形外,我们不会将您的个人信息披露给第三方:
2.2.1获得您的同意或授权。
2.2.2根据法律法规的规定或行政、司法机构有权机关的要求或者授权。
2.2.3当您投诉他人或被他人投诉时,为了保护您及他人的合法权益,我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关,以便及时解决投诉纠纷或争议,但法律法规明确禁止提供的除外。
2.2.4未经您同意,我们不会与任何无关第三方分享您的信息,以下情形除外:
我们可能将您的信息与我们的关联公司、第三方服务提供商、承包商及代理分享,仅用作下列用途:
(1)提供“一、我们如何收集与使用您的个人信息”中“(一)信息的收集”与“(二)信息的使用”相应功能或服务所必需;
(2)履行我们在《服务协议》或本隐私政策中的义务和行使我们的权利。
如我们与任何上述第三方分享您的信息,我们将努力确保第三方在使用您的信息时遵守本声明及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。
若心理健康服务涉及第三方合作(如心理测评量表版权方、签约心理咨询师所属机构),我们会:
(1)向量表版权方(如心理测评工具提供商)共享去标识化的量表得分数据(不含学生身份信息),用于量表有效性验证;
(2)向签约心理咨询师所属机构共享咨询师的服务记录(不含学生身份信息),用于咨询师资质审核;
我们会与第三方签署《心理健康信息保护协议》,要求其不得泄露信息,且需通过ISO27001信息安全认证或同等安全标准。
2.2.5为维护我们及关联方或其他我们用户的合法权益。
2.2.6为了功能使用、投放广告,评估、优化广告投放效果等目的,我们需要向合作伙伴、广告主及其代理商等第三方合作伙伴共享您的部分数据,要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求,包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理,避免识别出个人身份,保障隐私安全。您可通过【我-设置-《第三方信息共享清单》】查看详情。
2.3转让
我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
2.3.1获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的用户信息。
2.3.2根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。
2.3.3如果我们涉及合并、分立,您的个人信息有可能作为此类活动的一部分而被转移,我们将在获得您的单独同意后向其他方转让您的用户信息,并确保信息在转移时的机密性,并要求新的持有您个人信息的主体继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2.3.4我们可能将在履行劳小榜服务义务所必需的前提下,对您的个人信息或房屋相关信息进行匿名化处理,并仅向依法具备使用权限的劳小榜内合作方提供查看服务,用于合法服务目的。
2.4公开披露
原则上我们不会将您的信息进行公开披露,我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,公开披露您的个人信息:
2.4.1根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息,
2.4.2基于法律的披露:根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
2.5征得授权同意的例外
根据相关法律法规和国家标准,在以下情形中,我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息而无需征得您的同意:
2.5.1与国家安全、国防安全直接相关的;
2.5.2与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
2.5.3与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
2.5.4出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
2.5.5您自行向社会公众公开的个人信息;
2.5.6从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
2.5.7根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
2.5.8法律法规规定的其他情形。
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
三、我们如何保存您的个人信息
3.1存储地点
我们依照法律法规的规定,仅会将收集到的有关您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如果确有必要进行个人信息的跨境传输,我们会单独向您明确告知(包括出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等),并征得您的授权同意,我们会确保接收方有充足的个人信息保护能力来保护您的个人信息。
3.2存储期限
我们仅会在为您提供劳小榜产品或服务所必需的期间内保留您的个人信息,例如:当您使用手机号码注册登录后,我们需要持续保留您的手机号码,以便于向您提供正常的服务、应对您可能的查询和客诉并保障您的帐号和系统安全。您发布的内容及相关信息,在您未撤回、删除或未注销帐号之前,我们会予以保留用于向您提供持续的业务功能。如果您注销帐号、主动删除个人信息或信息超出必要的保存期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但以下情况除外:遵从法律法规有关信息留存的要求(例如:《电子商务法》规定:商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年);出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
在超出上述存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理,法律法规另有规定的除外
四、您如何管理您的个人信息
我们非常重视您对个人信息的管理,并尽全力保护您对于您个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销帐号、投诉举报等权利,以使您有能力了解并保障您的个人信息安全。
但请您理解,特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供对应的功能和服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4.1查阅、更正您的个人信息
4.1.1【我的】-【设置】-【个人信息】中可以查询您的头像、姓名、学校等信息。并对其进行修改,法律法规规定的例外情况除外。如果您无法访问个人信息,您可以联系我们反馈问题。
4.1.2您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权对错误或不完整的信息作出更正或补充,您可以与我们联系反馈(联系方式:0791-8623845)。为保障安全,我们将在您行使更正权前对您的身份进行验证。
4.1.3出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息(如实名认证后信息);如您确有必要修改该类信息,请您通过电子邮件(laoxiaobang@163.com)联系我们,我们将尽快审核所涉问题,并由专人验证您的用户身份后及时予以回复。
您可以在注册登录页面,或者登录帐号后在【我的】-【设置】- 【隐私政策】页面查看本隐私政策。
4.2删除您的个人信息
4.2.1您可以随时向我们提出删除个人信息的请求,您可以通过本隐私政策提供的联系方式联系我们提出删除申请,为保障安全,我们将在您行使删除权前对您的身份进行验证。
4.2.2若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
4.2.3当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
4.3撤回您的授权
您可以在设备的设置功能中开启或关闭摄像头、相册等权限,改变授权范围或撤回您的授权。撤回授权后我们将不再收集与这些权限相关的信息,但不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。您可以阅读《应用权限申请与使用情况明》说明,以了解劳小榜申请和使用系统权限的情况。
对于合作方使用或我们转让、公开披露您的个人信息,您可以通过我们的相关功能页面或联系我们、合作方、接收方,撤回您的授权,但法律法规另有规定或本隐私政策另有约定的除外。
4.4注销用户管理
您可以在【我的】-【设置】-【账号安全】-【注销账户】注销账号。在您注销帐号前,我们将验证您已授权给我们的个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解,注销帐号的行为是不可逆的行为,当您注销帐号后,我们将依据您的要求在7天之内删除有关您的相关信息,若删除个人信息从技术上难以实现的,我们会进行匿名化处理,或停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理,但法律法规另有规定的除外。
除上述所列举外,如果您或其他有权主体对相关法律法规赋予的个人信息权利的行使,有任何主张、要求或者疑问,您可以通过电话或电子邮箱的方式与我们联系,我们将尽快审核所涉问题,并在收到您的反馈后的十五日内回复。
五、我们如何保护您的个人信息
我们非常重视您的个人信息安全,将努力采取合理的安全措施来保护您的个人信息,确保我们的个人信息处理活动符合法律、行政法规或依法可适用的其他制度的要求,并防止未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失。
5.1安全技术措施
5.1.1我们会使用不低于行业通常水平的加密、去标识化技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息,并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
5.1.2鉴于心理健康信息属于高度敏感的个人信息,我们采取以下额外保护措施:
(1)存储加密:心理健康档案及心理测试数据采用AES-256加密存储,且与其他业务数据物理隔离;咨询记录(文字/语音/视频)采用“访问双授权”机制(需同时经学校心理健康中心负责人及咨询师授权)方可查看。
(2)访问控制:仅授权以下人员访问心理健康信息,且严格限制访问范围:
学校心理健康中心工作人员:可查看本校学生的心理健康档案、预警报告及干预记录,不可导出或复制;
劳小榜签约心理咨询师:仅可查看其服务对象的基础信息、咨询需求及本人录入的咨询记录,不可查看其他咨询师的服务数据;
劳小榜技术维护人员:仅在排查系统故障时可访问脱敏后的信息(如隐去姓名、学号的量表得分),且需留存操作日志。
(3)存储期限:学生心理健康档案在学生毕业/离校后,将转为匿名化档案(删除姓名、学号等身份标识),或根据学校要求移交至学校档案管理部门;若学生注销账号,我们会继续保存其心理健康档案3-5年(法律法规要求删除的除外)。
5.2管理制度
我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问您的个人信息。我们会定期对人员进行安全教育和培训,并适时对数据和技术进行安全审计。
在以下情形中,我们会开展个人信息保护影响评估工作,识别对您的权益可能造成重大影响的风险,并制定相应的风险控制措施:
(1)处理敏感个人信息;
(2)利用个人信息进行自动化决策;
(3)委托处理个人信息、向其他个人信息处理者提供个人信息、公开个人信息;
(4)向境外提供个人信息;
(5)其他对个人权益有重大影响的个人信息处理活动。
我们将依照法律规定,妥善保存个人信息保护影响评估报告和处理情况记录不少于三年,并在必要时向相关监管部门报送。
我们会制定并组织实施个人信息安全事件应急预案,并在发生个人信息安全事件时立即启动应急预案,努力控制这些安全事件的影响,防止不利后果扩大。一旦发生或可能发生个人信息安全事件(泄露、篡改、丢失)的,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知以下情况:发生或者可能发生泄露、篡改、丢失的个人信息种类、原因和可能造成的危害,我们已采取的补救措施,您可以采取的减轻危害的措施以及与我们联系的方式。
我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时,我们还将按照相关监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
5.3安全提示
尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律法规要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码及相关个人信息透露给他人等。
您一旦离开劳小榜,浏览或使用第三方提供的其他产品或服务,我们将没有能力和直接义务保护您向第三方提交的任何个人信息,无论您登录、浏览或使用上述产品或服务是否基于劳小榜的链接或引导。但我们会提示您注意将进入第三方产品或服务,以便您更好地保护您的个人信息。
六、运营商服务授权与协议
在您注册我们账户和使用服务过程中,经您授权我们可向关联方、合作伙伴及其他独立第三方(包括但不限于电信运营商及其代理商、关联公司,公安部身份信息查询中心)查询、核实关于您的个人信息。这些个人信息包括您的身份信息、行为信息、交易信息、设备信息等信息。您同意电信运营商查询您的实名认证信息并将相关核验信息返回我们。
七、我们如何保护未成年人信息
如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。因此我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本隐私政策,并建议未成年人在提交个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
7.1若您是未满18周岁的未成年人,在使用劳小榜及相关服务前,应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
7.2若您是未满14周岁的未成年人的监护人,在使用劳小榜及相关服务前,应为您的被监护人阅读并同意本隐私政策。
7.3我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息。如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。同时我们建立了严格的未成年人信息收集使用规则,以保护儿童(未满14周岁)和青少年(已满14周岁但未满18周岁)的个人信息安全,您可以通过阅读《儿童/青少年使用须知》了解更多信息。
7.4若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。
八、如何使用Cookie
Cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当你使用劳小榜及相关服务时,我们可能会使用相关技术向你的设备发送一个或多个Cookie 或匿名标识符,以收集、标识你访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务:
保障产品与服务的安全、高效运转:我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie 或匿名标识符,使我们确认你是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。
帮助你获得更轻松的访问体验:使用此类技术可以帮助你省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(示例:记录搜索、表单填写)。
在劳小榜的分享页中,我们可能会使用Cookie对浏览活动进行记录,用于向你推荐信息和排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。
九、本隐私政策如何更新
9.1在相关法律法规发生变化或我们服务发生变动必要情形下,本隐私政策将根据业务模式的调整或更新不定期进行修订,该修订构成本隐私协议的一部分。
9.2未经您的明确同意,我们不会削减您按照本隐私协议所享有的权利。我们会通过合理的方式发布隐私协议所做的变更,如在我们本劳小榜上推送通知或以其他方式提醒您相关内容的更新,请您及时了解最新的隐私协议。若您继续使用我们的功能或服务,即表示您同意修订后的隐私协议。
9.3本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
9.3.1我们的服务模式发生重大变化,如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式;
9.3.2个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
9.3.3您参与个人信息处理的权利及其行使方式发生重大变化;
9.3.4我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化。
十、如何联系我们
如您有关于个人信息安全的投诉和举报,或您对本隐私政策、您的个人信息的处理等事宜有任何问题、意见或建议,请与我们联系,您可以在【我的】-【意见反馈】,进入用户反馈界面或者联系在线客服与我们联系。
邮箱:laoxiaobang@163.com
联系电话:0791-86238455
地址:江西省南昌市南昌高新技术产业开发区火炬大街161号嘉德商业广场江西添鹏科技发展有限公司 个人信息保护负责人(收)
邮编:330096
我们将尽快审核所涉问题,并在收到您的反馈后十五日内予以回复。
十一、适用法律和裁判地点
11.1本隐私政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国境内(不含港澳台)地区法律。
11.2本隐私政策无论因何种原因部分无效或不可执行,都不影响本隐私政策其它部分的效力。
11.3本隐私政策中未尽事宜,按照法律法规和我们相关业务规则及国内通行的惯例办理。
11.4任何因本隐私政策以及我们处理您个人信息事宜引起的争议,您同意向赣江新区国际仲裁院提起仲裁解决,对双方均具有法律约束力。
11.5如果您认为我们处理个人信息的行为损害了您的合法权益,您也可以选择向有关政府部门进行反映。
11.6本隐私政策的标题仅为方便及阅读而设,并不影响正文其中任何规定的含义或解释。
十二、名词解释
除非另有约定,本隐私政策中使用到的名词,通常仅具有以下定义:
(1)个人信息(出自于《个人信息保护法》):是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
(2)敏感个人信息(出自于《个人信息保护法》):是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
(3)SSL:SSL(Secure Socket Layer)又称为安全套接层,是在传输通信协议(TCP/IP)上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络,同时提供三种基本的安全服务,均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
(4)Cookie:Cookie是包含字符串的小文件,在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内(通常经过加密)。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术,例如:Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。
(5)匿名化:是指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别或者关联,且处理后的信息不能被复原的过程。
(6)去标识化:是指通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别或关联个人信息主体的过程。